Нормативно-правовую основу рассмотрения обращений граждан составляют:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МБОУ «Школа №66»

Образец заявления (предложения, жалобы)

Уважаемые  родители (законные представители)  и обучающиеся!

В МБОУ «Школа №66» имеет право обратиться любое лицо. Вы можете задать любой интересующей Вас вопрос директору школы, его заместителям, учителям школы и получить на него ответ.

Сделать это Вы можете в любом удобном для Вас виде:

1. Письменно по адресу: 344034, пер. Деревянко, 14 Железнодорожный район, г. Ростов-на-Дону, Ростовская область, Россия

2. По электронной почте: sch-66@rambler.ru

3. Устно по телефону: 863) 240-70-51, (863) 244-12-82

4. На личном приеме у директора школы: прием граждан осуществляется: вторник, среда, четверг 15:00-17:00

Отказаться от продолжения разговора  с обратившимся сотрудник школы имеет право только в одном случае – если собеседник сразу же переходит к оскорблениям.

Необходимо отметить, что обращение, поступившее в школу или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.

Обращения граждан поступают в виде предложений, заявлений и жалоб.

Предложение - обращение граждан, направленное на улучшение деятельности образовательного учреждения.

Заявление - обращение в целях реализации прав и законных интересов граждан.

Жалоба - обращение с требованием о восстановлении прав и законных интересов граждан, нарушенных действиями либо решениями государственных органов либо должностных и общественных лиц и общественных организаций.

Для того чтобы на все вопросы своевременно давались четкие и ясные ответы, просим Вас изложить суть вопроса максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации.   

Благодарим Вас за внимание. Мы будем рады помочь Вам!

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 4 квартал 2021 года

№ п/п	Способ получения обращения	Ход рассмотрения обращения (Статус обращения)
		Принято	Рассмотрение	Получен ответ
1.	Личное обращение	Да	Да	Да
2.	Личное обращение	Да	Да	Да
3.	Устное обращение	Да	Да	Да